FAQ

Publicado en : 24/09/2018 11:37:54
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FAQ

¿ Tiene una Pregunta? Encuentre su respuesta en nuestra « FAQ », o contacte con nuestro Servicio Comercial en el 717 062 367

¿ Para quién son los productos de MACC ?


MACC se dirije únicamente a los profesionales de la construcción , y todos sus oficios : Albañil, cubridor, electricista, carpintero, escayolista, fontanero, pintor, cerrajero, aluminista…

Si usted es un nuevo profesional o un particular, puede rellenar un formulario dirigiéndose al apartado: « contacto » en la página de inicio.


¿Cómo descubrir nuestros productos MACC ?

Ud. puede descubrir nuestros productos gracias a su agente MACC que vendrá a visitarle y realizarle una demostración de nuestros productos.

Ud. encontrará su contacto en el apartado : « Descubrir los productos MACC »/ « contacte con un representante » o consultando la sección « Descubrir los productos MACC » en en la página de Inicio de nuestra Web.
¿ Cómo acceder a las informaciones técnicas de los productos ?

Para acceder a las informaciones técnicas sobre los productos, contacte con su Agente MACC (Apartado "mis interlocutores") o consulte la sección « productos » de nuestra Web ou contacte con el Servicio comercial : 717 062 367
Mail : macc@macc.es

¿Cómo pasar un pedido de productos MACC?

Para comprar un producto MACC, o bien debe contactar con el representante de su zona, Ud. encontrará sus datos en el partado : « Descubrir los productos MACC »/ « contacte con un représentante » O llamar al Dptº comercial al : 717 062 367 Mail : macc@macc.es "Descubrir los productos MACC"/"Ud. está interesado en nuestros produits ?"/ Contacte con un Representante"


¿ Cómo ser cliente MACC ?


Para ser cliente MACC, Ud. debe pasar su pedido a su Agente MACC. Ud.encontrará su contacto en el apartado :
« Descubrir los productos MACC »/ « contacte con un représentante »
O llamar al Dptº comercial al 717 062 367 Mail : macc@macc.es


¿ Cómo emcontrar su comercial MACC ?

Ud. encontrará las señas de su agente MACC en el apartado : « Descubrir los productos MACC »/ « contacte con un representante » que pasará a visitarle y a presentarle nuestra gama de productos MACC.
¿ Cual es el procedimiento a seguir para la reparación de productos MACC o para obtener Recambios ?

Para raparar un producto MACC, Ud. debe :
Dirigirse al Dptº Postventa al 717 062 367 o mail macc@macc.es

Una vez inscrito en nuestra web y poseedor de productos MACC, Ud. podrá ver el conjunto de su gama de productos y documentos adjuntos (descripciones técnicas, videos, despieces técnicos, manual de instrucciones,  declaració de conformidad, fichas de control, reglamentación)


¿ Cómo obtener las tarifas de productos MACC o un presupuesto ?

Para obtener las tarifas de productos MACC, tiene que dirigirse a su representante MACC. Ud. encontrará sus señas en nuestro apartado « Descubrir los productos MACC »/ « contacte con un representante »
o bien contactar con nuestro Dptº Comercial 717 062 367 ou por Mail : macc@macc.es
¿ Cómo recibir el catálogo MACC ?

Ud. puede consultar nuestra gama de productos en el apartado « Descubra nuestros productos MACC » o realizar la petición en ese mismo apartado : "Si Ud. desea recibir nuestro catálogo / haga una petición"

Quisiera seguir mi expedición o realizar una pregunta sobre mi expedición :

Ud. puede contactar con nuestro Dptº de expediciones al 717 062 367 o por email : macc@macc.es o dirigiéndose al apartado : MENU/ "Mis interlocutores" o "CONTACTO


Quisiera un duplicado de factura :

Ud. puede contactar con nuestro Dptº de contabilidad clientes en el 717 062 367 o por email : macc@macc.es


¿ Cómo crear mi cuenta MACC ?

Para crear su cuenta MACC, diríjase a la página principal de nuestra Web, en el apartado "MI ESPACIO"

No puedo conectarme a mi cuenta MACC, ¿ Qué debo hacer ?


Para proceder, vaya a la página "Mi cuenta/ Conectar". entre su número de cliente y pulse sobre  "Contraseña olvidada". Se le enviará un email para regenerar su nueva Contraseña para que Ud. pueda acceder a nuevos servicios.

Si Ud. no dispone de una Cuenta, se abrirá un mensaje de error. Será necesaria la creación de una cuenta.



Yo estaba inscrito en la página Web anterior, ¿ ya estoy inscrito automáticamente en la nueva Web ?


Si, pero Ud. debe regénerar su Contraseña. Para proceder, vaya a la página Mi cuenta/Conectar. entre su número de cliente y pulse sobre  "Contraseña olvidada". Se le enviará un email para regenerar su nueva Contraseña para que Ud. pueda acceder a nuevos servicios



He perdido mi Contraseña, cómo puedo recuperarla ?


Para proceder, vaya a la página "Mi cuenta/ Conectar". entre su número de cliente y pulse sobre  "Contraseña olvidada". Se le enviará un email para regenerar su nueva Contraseña para que Ud. pueda acceder a nuevos servicios



¿Cómo comunicar una idea sobre un producto a MACC?

Vaya al apartado Menu / INNOVAR JUNTOS / "Ud tiene una idea, propóngala"


¿ Cómo proponer mi candidatura a MACC ?

Para proponernos su candidatura, vaya a MENU INICIO/"Contactar con MACC"

o MENU INICIO/"Trabajar para MACC"



¿Cómo contactar con MACC ?

Para contactar con MACC, Ud encontrará los datos en el menu/"CONTACT"


Soy un profesional de la construcción, de fuera de España, ¿ Cómo puedo hacer un pedido ?

Ud. puede hacer un pedido dirigiéndose a la Web de nuestra central  www.macc.es o directamente a la de nuestras filiales en, Italie, Benelux o Angleterra en www.macc.eu o en el apartado menu/"CONTACTO"


Cualquier otre pregunta : macc@macc.es 

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